年の瀬も近づき、一段と寒い日が続いてますが皆様ペット君達お元気ですか？
この2週間というもの、日常業務の煩雑さにかまけてブログの更新もままなりませんでした。
当院の最新ニュースをお伝えします。

当院はイオンモールという大型ショッピングモール内で開業していますが、このイオンモール東浦だけでも104店舗のお店が入っています。
モール全体の接客サービスの向上のためにも、年1回お客さんを装った審査員（専門の外部の会社社員）が各店舗に行き、従業員の接客態度・身だしなみ・店内の清潔さ・情報提供・言葉づかい・声の表情等など詳細にわたって調査をされます。
まるでミシュランの調査みたいですね。
いつ調査員が来院されるかわからないので、結局いつもどおりの業務をこなしているわけですが、あとになって報告書をいただいてその結果から、あの時みえた方だったかと思い起こしたりするわけです。
そんなわけで、今年の当院の審査結果は何と！
104店舗中　４位！！

開業以来、一番高い評価をいただきました。
こうなってきますと次は1位を目指そうなどとよこしまな考えも出て参ります。
でも結局、接客態度も含めて日々の医療サービスを確実にこなしていくことに尽きると思います。
私含めｽﾀｯﾌ全員、さらに気持ちを引き締めていきたいと思います。

加えてイオンモール内のクリスマス店頭コンテストなる各店内のクリスマスのデコレーションを競うフォトコンテストがあります。
毎年実施されていますが、今年は当院が1位をいただきました。
といっても、院内のデコレーションは病院だけに派手にできませんので、ちょっとだけ看板犬のベティにかぶりもので登場してもらった次第です。
詳細はｽﾀｯﾌブログに載せますのでご覧下さい。

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